Shipping policy

Terima kasih kerana membeli di Ladang Sejahtera.

Kami berusaha memastikan setiap pesanan diproses dan dihantar dengan selamat kepada pelanggan di seluruh Malaysia.

1. Kawasan Penghantaran

Kami menghantar pesanan ke seluruh Malaysia termasuk:

  • Semenanjung Malaysia
  • Sabah
  • Sarawak

2. Tempoh Pemprosesan Pesanan

Pesanan biasanya diproses dalam tempoh 1 hingga 2 hari bekerja selepas pembayaran disahkan atau pesanan COD diterima.

Pesanan yang dibuat pada hujung minggu atau cuti umum akan diproses pada hari bekerja berikutnya.

3. Tempoh Penghantaran

Anggaran tempoh penghantaran adalah seperti berikut:

  • Semenanjung Malaysia: 2 hingga 5 hari bekerja
  • Sabah dan Sarawak: 4 hingga 10 hari bekerja

Tempoh penghantaran mungkin berubah bergantung kepada kawasan, cuaca, cuti umum, atau keadaan pihak courier.

4. Kaedah Penghantaran

Pesanan akan dihantar menggunakan courier yang tersedia dan sesuai mengikut kawasan penghantaran pelanggan.

5. Kaedah Pembayaran

Ladang Sejahtera menyokong beberapa kaedah pembayaran untuk memudahkan pelanggan di Malaysia.

  • FPX Online Banking
  • Touch 'n Go eWallet
  • GrabPay
  • ShopeePay
  • Boost
  • Cash On Delivery (COD) untuk kawasan tertentu

Ketersediaan sesetengah kaedah pembayaran mungkin bergantung kepada kawasan dan sistem pembayaran semasa checkout.

6. Cash On Delivery (COD)

Perkhidmatan Cash On Delivery atau COD mungkin tersedia untuk kawasan tertentu sahaja.

Ketersediaan COD bergantung kepada liputan courier dan lokasi penghantaran pelanggan.

7. Maklumat Pelanggan

Pelanggan diminta memastikan nama, nombor telefon, dan alamat penghantaran diisi dengan betul semasa membuat pesanan.

Ladang Sejahtera tidak bertanggungjawab atas kelewatan atau kegagalan penghantaran akibat maklumat yang tidak lengkap atau salah.

8. Status Pesanan

Selepas pesanan dihantar, nombor tracking akan diberikan sekiranya tersedia.

Pelanggan boleh menggunakan nombor tracking tersebut untuk menyemak status penghantaran melalui laman web courier berkaitan.

9. Kelewatan Penghantaran

Walaupun kami berusaha memastikan penghantaran tepat pada masanya, kelewatan mungkin berlaku disebabkan faktor tertentu seperti:

  • Cuaca buruk
  • Kawasan pedalaman
  • Isu operasi pihak courier
  • Musim promosi atau jumlah pesanan tinggi
  • Cuti umum

10. Barang Rosak Atau Tidak Lengkap

Jika pelanggan menerima barang rosak atau pesanan tidak lengkap, sila hubungi kami secepat mungkin untuk semakan lanjut.

Pelanggan digalakkan menyediakan gambar produk, gambar bungkusan, dan maklumat pesanan bagi memudahkan proses semakan.

11. Hubungi Kami

Jika ada sebarang pertanyaan berkaitan penghantaran atau pembayaran, sila hubungi Ladang Sejahtera melalui maklumat berikut:

WhatsApp / Telefon: +60 11-2898 9954

Email: hello@ladangsejahtera.my